许多网络监视系统的警报没有得到任何回应决不是什么秘密。这些警报有的被忽略了，有的由于不够重要不需要立即做出反应，在某些极端的情况下，有的警报根本没有发出。

　　Paul Bullock知道这个事情。但是，他也知道必须要采取某些措施保证这些警报发出报警的声音。而且在警报发出之后，有人将解决这个问题。但是，由于资源匮乏和预算紧张，他还知道这些解决方案必须要迅速、方便和便宜，同时还能提供网络趋势和异常状况的详细的视图。

　　作为Logic通信公司的产品开发经理，Bullock说，他研究了所有的高端网络监视服务，但是，每一种高端服务的价格都是Logic公司承受不起的。而且，照顾这个网络需要IT工作人员花费额外的时间。由于IT人员的费用昂贵，这样做也是不现实的。

　　Bullock说，经过进一步考察，他发现位于马萨诸塞州Bedford的InteQ公司提供的远程网络基础设施监测和管理服务能够解决全部的问题，而且是按照使用收费的。

　　Bullock说，在过去的6个月里，Logic通信公司一直使用InteQ的服务每周7天每天24小时地监视和识别网络上的趋势。当网络的一部分出现故障时，他和他的同事将立即得到通知，速度之快就好像InteQ也是他们中的一员。

　　Bullock表示，这确实非常保险。以前，警报发出之后会没有任何反应。这样做可以保证警报发出。以前，你从来不知道是否有人在注意这些事情和这些事情需要关照。

　　在Bullock使用InteQ公司的管理的服务的同时，InteQ首席执行官Santhana Krishnan表示，该公司的服务还能够与作为第三方插件的惠普OpenView产品一起使用，让用户更好地看到网络的性能。他说，InteQ按需服务解决方案和惠普OpenView能够帮助用户更深入地观察OpenView设施，通过提供广泛的事件关联从应用中提取更有意义的信息。

　　Krishnan表示，一些公司没有时间发挥OpenView软件的全部潜力。InteQ把数据和报警关联起来并且为网络的每一个部分都提供了一个测量的标准。使用这个解决方案的公司能够从一套模块中选择能够满足其具体商业要求的模块。这些模块包括最佳做法监视标准、事件相关性、报告以及故障识别、诊断和解决方案。

　　Krishnan说，在三个星期之内，他们将看到OpenView解决方案的增强。OpenView的价值将在这些环境中显现出来。

　　Bullock说，建立和应用InteQ服务仅用很短的时间。这项服务需要的培训也很少。

　　他说，我们用了三个星期就在显示屏上看到这个报警和监视系统工作了。对于我们来说，这项服务比我们自己做速度更快、更便宜和更容易。这是进行网络监视工作的一个捷径。这项服务对于我们是很有意义的。

　　市场研究公司Gartner负责研究的副总裁Eric Goodness在声明中说，网络和系统管理解决方案很长时间以来一直是不充分的。Gartner发现，这种不充分来自于缺乏解决整合复杂性问题的资源和使用这种解决方案的文化亲和力，因为日常的救火行动创造了一种IT文化。这种IT文化是反应性的和无秩序的，而不是主动的。

　　Goodness说，能够帮助机构主动实施管理以及加快实现网络和系统管理的投资回报的任何解决方案对于企业都有重要意义。成功的基础设施管理解决方案提供商有很多机会创造除了节省成本以外价值，因为他们把网络和系统管理的好处与战略性的商业推动因素联系起来的，这些因素包括服务级管理、运营效率和IT管控等。