中国民航学院是中国民航唯一一所民航学科门类齐全、将交通运输与航空科学技术两大学科群交叉融合的高等院校，肩负着为中国民航发展提供科技支撑和输送高素质人才的重要使命，因此，学院的信息化建设在前瞻性和超前性上具有一定的特色。为此，记者走访了中国民航学院网络中心主任姚嘉康。姚主任总结他从民航学院网络中心创建到现在共六年时间的经验，那就是：看主流，联系实际，少走弯路。

记者：中国民航学院的办学格局与国内多数高校相同，网络建设时间晚，但是走在了前面，能否介绍一下当时的建设思路？

姚：现在我们的教职工报到以后，第一件事就是来找网络中心，要什么？找我们要帐号。为什么？因为教职工报到的时候，相关人员就告诉他，所有的通知都在网上。没有帐号，他就看不到任何信息。你可以想象，我们的网络普及程度有多高？既然网络建好了，提高效率，为什么不用？网络不是摆设，应用是最关键的。

中国民航学院网络中心主任：姚嘉康

中国民航学院的网络建设时间比较晚，建网初期就两个目标：一是互联网，二是管理信息的使用。主要是利用网络进行各种管理信息的处理，办公、人事、远程教育和多媒体，加上图书馆，共四大块应用。现在，我们的网络铺到了学校的每个角落了，我们学校比较小，在校生13000人左右，教职工才1000多人，但网络实时在线的达到2700人，可以说，网络已经成为学校师生工作学习的重要工具。

我们成功的例子就是抓住了主要的应用：教务系统和办公自动化。教务系统是完全自主开发的，2000年下半年就开始使用，这是一个完全学分制的教务系统，在国内是走得很前面的，“211工程”的许多大学也没有完全学分制的。办公自动化系统是2000年起着手建的，选择的是北京大学的系统。但是当时学校推的力度不大，从2002年才开始使用，半年后发现了许多问题。因为这套系统是客户端形式，异地办公、远程办公非常不方便，于是校办提出让我们重新开发一套，并提出很多需求。从2002年下半年到2003年3月，我们用了一年的时间开发并投入试运行，现在应用效果非常好，教职工之间互相沟通，一天能达到一万多件。我们的办公自动化系统，充分体现了人找人，事找事，人找事，事找人的服务特点。

记者：我们知道，摸索中的信息网络建设不可避免有不成功的例子，像办公自动化这样走弯路的例子多吗？你们是怎么处理这些问题的？

姚：问题是每天都存在的，这是现实，但关键也在这里。要根据实际情况进行规划调整。

中国民航学院在信息网络建设上最大的特点是：学校比较小，技术力量不如重点大学雄厚，因此我们系统建设的规划设计也是采用简单实用、节约经费的办法。比如我们早期的应用系统是UNIX平台，现在都已经转到WINDOWS平台，因为UNIX的开发、管理和维护要求的技术含量比较高，我们不但不具备这方面的能力，还会浪费大量的精力，所以我们及时进行了转换。

我们建设信息系统平台，主要是参照国内外成功的例子。2002年北京大学开始使用目录服务，我们参观以后，意识到所有的应用系统必须使用目录服务来进行用户认证，这不但有利于以后所有的系统整合，也方便用户，于是立刻引进相关系统。现在我们的信息系统平台是采用NOVELL网和WINDOWS两种目录服务，两个平台是同步并行的。邮件系统是在NOVELL网上认证的，其他系统是在微软的系统上认证，所有用户进邮件系统、办公系统、内网，只要一个帐户就可以了，这在高校里也是比较领先的一个技术。在这个基础上，今年我们准备实现单点登录门户。

事实上，在应用系统平台建设上，我们也走了很多弯路。我们最初建网的时候，因为网上信息太少，就鼓励各系学生和老师建立自己的网页，后来发现这是一个很大的问题：学生老师自己做自己的网页，自己发布自己的东西，但是，校内二级学院加行政单位共有四十个部处，这种做法造成信息极度分散，想看点信息，挨个部处地打开网页，非常费事。因此，我们立即转变做法，要求信息提供在一个地方发布。经过很大的努力，现在主要集中在办公自动化系统上或是内网上发。

再看开发应用系统，我们学习其他院校的方法：办公系统、科研管理系统、人事管理系统、学生管理系统，各做一套，但这些系统因为分散，导致信息不统一，也出现了许多问题。比如办公系统和人事系统，人事系统是教职工权威的信息员，人员调动信息很齐全，但是因为办公系统与人事系统是分开的，这就出现有些人出国了也还能进办公系统的现象。由于系统分散和各种流程，造成信息更新滞后，这是系统规划和管理的一个比较突出的问题。怎么调整？今年我们就准备把人事、科研、办公系统统一起来。初步想法是把办公自动化系统逐渐发展成为综合的信息管理系统，以办公自动化为基础，其他的科研、人事的系统都放在这个平台上。这是一个身份驱动的系统，用户的权限不同，看到的信息是不一样的。比如有的老师没有科研项目，那么，关于科研管理方面的信息他就什么也看不到。有关的人看到有关的东西，这是比较先进的想法。这也是我们吸收了其他院校好的经验做出的选择。

所以，根据自己的实际情况，吸收好的经验，能避免走很多弯路。

记者：好的经验并不是人人都适用的，用得不好，仍然会陷入困境，在选择适用的经验时，网络中心做什么？您是怎么定位的？  

姚：我们在香港大学考察的时候，曾经询问过他们那儿的负责人是怎么进行网络建设的，香港大学的这位负责人说：“我们基本是委托别人，或者是买，自己只做维护。” 我们很赞同这样的做法。我们网络中心的主要工作是集成化的工作，买好的设备和系统，开发小程序对系统进行集成应用。

网络中心自己搞开发，一来我们精力有限，人手不够；二来我们技术能力也有限，不能和成熟的大公司相提并论，效果也不会理想。

我们认为，网络中心应该从宏观上负责整个学校的信息化建设，保障所有系统稳定运行，并根据学校发展需要引进主流系统，把好技术关。

我们的原则是能买就买，买主流系统。比如我们用的防火墙，是思科的。民航学院的网络流量这么大，从没出过问题。就是2003年8月，先是“冲击波”蠕虫病毒，紧接着是另一个恶性蠕虫病毒：“大无极变种F”，那么严重的病毒疫情下我们的服务器也没出过任何问题。

我们自行开发的只有办公自动化系统的部分，教务系统的一部分是由各教育单位完成，其他网络系统大部分是买的，网络中心只做集成、个性化的工作。

办公自动化还有一些小特点：比如大屏幕发布，比如短信服务，都是我们集成化的典型例子。利用大屏幕发布消息，是集成在办公自动化里的，只不过是在大屏幕和办公自动化之间加一个接入的小程序。短信服务是我们的一个较有特色的系统，主要是公文催办。职工写了报告，领导批示后上报，层层上报，再一级级回馈。这中间都有固定的时间，比如急件，必须四小时批，四小时之内没批，系统会自动将短信发到批示人的手机上，手机还会提示还有什么批件、几时会超时。还有一个功能是反向查询，比如出差，想知道学校有什么事，在外地用手机拨号，就可以查询到有没有会议通知，有没有批件待办。开发这个系统，是受到中央台“焦点访谈”节目关于滥发短信的问题报道的启发，当时我们想，学校里的网络也能做这样的事，这将是一个延伸的有益的交互平台。现在，每年学工部发布学生就业信息尤其受欢迎。

还有一个集成化的例子。中国民航学院每年三千多新生，网络中心从教务处的招生系统里得到这些信息后，应用一个小程序，根据汉字自动翻译，十分钟就能编出所有的用户名，学生的用户数据库半个多小时就全部建完了。以前用UNIX建教职工用户库，一千多人，要用两个礼拜的工作时间，现在效率就不一样了。

总之，一句话，看主流，做集成化的工作。

记者：教学应用是学校网络建设重要的环节，中国民航学院是网络教学工作开展得比较好的学校，网络中心是怎么样进行教学平台建设的？

姚：我们以前也做过课件，当时学校有四五十个课件，交到网络中心，建了一个课件下载系统，虽然使用也挺多，但仍然不是严格意义上的网络教学。老师教、学生学，网络教学是要有一个交互的过程的，再好的课件也达不到交互的效果。好多大学是几千门课程，我们学校少些，是840多门课程，如果都建课件，得要840多套，耗资巨大不说，工作量更大，而且难于管理。学生们要登录不同的网站才能得到所学全部课程的内容，很不方便。另外，我们学校目前共有13000多学生，老师才600多人，老师都特别忙，因此，我们考虑应该有一个统一的教学平台。2003年7月我们看到Blackboard，觉得这是一个很好的网络教学平台，2004年开始使用，现在的应用效果很好。

结合我们自己的经验，我有几点建议，供兄弟院校参考吧。第一，网络教学需要一个统一的稳定的教学平台，我们认为，Blackboard是可以真正满足学校的需要。第二，我们应该尊重Blackboard在全球现有的近3000个用户的选择，如果Blackboard不是那么好的产品，不会有那么多世界知名大学在应用。第三，我们没有必要因为一些细节问题而否定产品，因为有时候学校提出的细节问题，可能在网络教学中并不常见。比如，我们学校的继续教育学院当初就有些疑问，他们希望通过平台以音视频格式实时传送上课过程。我们说服了他们，因为我们目前需要的是一个网络辅助教学平台，我们应该看到主流，只要网络辅助教学的各个环节都可以涉及到，建设起来后可以满足网络课程的需要，运行十分稳定，就符合我们的要求。实时的音视频的远程教育是需要带宽支持的，目前很多学校都不能满足这个硬件条件，即便真的应用起来，效果也不好的。最后，我们还是要强调网络教学平台是一个互动的工具，它并不是简单地存放课件，老师可以根据课程学习情况及时更新课程内容，充分体现人性化的特点。这一点对于网络教学非常重要，也是网络教学的可贵之处。
                                                             《中国教育网络》05年4月刊