2005年,经过了5年的信息化建设,通过科研需求、教学应用、网络办公、网上娱乐等方面,网络应用逐渐渗透到了校园生活的方方面面。
上网备课,接收邮件,网络聊天,游戏购物,校园用户联网的时间一天天延长。
教育部科技发展中心公布的相关数据显示,98.4%的高校教学、科研、行政办公已经全部联入校园网,90.5%高校的教室已提供了校园网接入环境,74.35%的学校在学生宿舍已经接入网络,校园网覆盖范围正在一圈圈地扩大。
这一年,舆论锁定高校,高校定格运营,运营商角逐校园网。
校园网运营现状
截至2004年底,中国互联网用户统计数据9400万,宽带用户2900万。
从2004年的统计数据可以看到,高校用户将近2000万,有接入条件的用户1486万,百兆到桌面成为校园接入主流。粗略地估算,高校市场占据了互联网市场的15.8%和宽带市场的52.2%的市场份额。
基于对这一市场的高度关注,各地的电信运营商已不同程度地介入到高校的运营中来。凭借电信的雄厚经济实力,电信提供的互联网服务质量稳定,给予教育行业的服务价格远低于企业价格。
电信运营商基本上采取提供带宽资源和部分网络建设资金,收入与学校分成的运营形式。
电信的校园网运营模式,在网络接入服务上提供了比较高质量的服务,但是就教育行业的特殊要求而言,经营形式还比较粗放,目前电信运营的主要问题在于:各地电信的接入价格不等,但是普遍高于学校自主经营模式,与学生的接受能力有一定距离;由于学校的教学资源基本在CERNET上,公网与CERNET的互连互通的速度影响到公网对学校教育资源的访问,在实际上造成了用户使用上的不便;目前公网的内容资源良莠不齐,也给校园网的运营管理造成一定的困难。
从高校目前的校园网管理角度看,学校建设校园网,首要目的在于满足教学办公应用,其次是满足师生生活需求,因此在校园网的运营问题上,网络中心的老师认为:校园网的运营收入对于学校而言是一个边际效应。校园网的收费不能以市场价格为准绳,在学生能够承担的价格基础上,收取网费主要目的是日常维护的服务费用。运营的主要目的不以追求利润为主。
高校自主运营的模式中,运营单位的维护重心是保证教学科研网络的稳定运行。目前主要的问题在于:因为收费比较低廉,基本不太可能依靠运营收入进行大规模的技术、设备更新,无法提供网络杀手级应用,维持不难但良性循环不易。
如何因时因地制宜,推动高校校园网运营的良性循环受到了各大高校的积极关注。
运营校园网条件分析
运营校园网需要的基本条件大致包括资金、网络、带宽、终端、管理、技术、应用、合理的利润回报等。
网要跑,带宽足够
这是个人业务开展的基础,首先要求运营商具备资金与技术实力。
管要得法
要有效防止代理,这就要求运营商具备校园网管理的经验,既要有可靠的技术手段,也不能仅依赖技术。否则就会发现,学生使用代理的手段层出不穷,管理者防不胜防。必须辅以正确的管理策略,以利益的区分促使用户自觉取消共用账户、设置代理等行为;
要擅长创收
校园网介入价格低廉,网络运营就不能仅仅依赖网费,运营商要能够在丰富多彩的网络应用上创造商机,既有网络流量的收入,更有网络内容的增值收入。
不成规模,难见效益
最为重要的是商务模式必须合理,合作双赢甚至多赢。
我们发现,校园网的运营,机遇与挑战并存,需要运营商充分体会学校与学生的不同需求,正确地满足用户的利益。资金与技术、管理与增值服务内容,均是撬动这一市场不可或缺的重要因素。
个人业务:聚焦细节务实
赛尔网络在经过对高校个人接入市场三年的尝试与准备之后,提出了高校个人业务合作方案,细化增值服务项目,充分满足了教育与商业两重需要,为用户提出了切实的优惠服务策略。
投资建网,共创市场
选择与赛尔网络合作个人接入服务的学校,根据学校网络建设的实际需求,获得建设投资,用于学生宿舍、教师公寓的有线或无线网络建设;已经建好学生宿舍、教工公寓的学校,选择与赛尔合作个人业务,赛尔根据业务运营需求,提供100M到1000M的带宽资源来共同运营。
布设体系,科学管理
面向个人用户市场,赛尔网络的个人业务选择了品牌化的经营思路:采用赛尔网络与合作高校的双品牌,即“赛尔网络**高校服务体验中心”,与合作高校共建连锁品牌运营机构;其次提供专业电信级的运营支撑平台与管理制度,切实有效地支撑多地区、多业务管理;提供统一业务平台、安全管理体系,实现认证、计费、安全监控、病毒防范及增值服务;使校园网在建设、运营等方面得到管理方法和技术的保障,从而在收益上取得良好前景;对所有运营中心的计费平台安装调试、网管平台安装调试、安全体系部署调试、增值平台的安装调试等,通过赛尔网络的技术支持中心提供的长期技术支持,解决网络中心面临的各种实际问题。
“赛尔网络**高校服务体验中心”采用全国统一形象标识,实行统一的业务管理,配备专业的技术服务支持中心。
依托赛尔网络的运营维护经验,“赛尔网络**高校服务体验中心”将以工作量为标准配备营业人员和维护人员数量。营业人员负责开户、注册、缴费等工作。维护工程师负责日常的维护工作。
所有加盟院校的运营中心统一接受赛尔网络的垂直管理。赛尔网络负责整个运营体系的管理,同时建立大区运行维护中心,统一进行技术、运营维护支持。
所有运营中心的建设、维护,由赛尔网络统一部署运维方案、运营制度等,各运营中心的运营人员负责执行及实施。丰富内容,强化服务
依托个人业务门户网站“e网无限”( www.51e8.cn )为所有接入用户提供丰富多彩的增值服务内容。
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