虽然“家校通”这种基础教育网络新应用目前发展势头很猛，但在商家热推的同时也出现了一些不和谐音：如天津有小学生表示“家校通”侵犯隐私权，陕西铜川、广东东莞有家长反映“家校通”加重了经济负担。如何看待“家校通”推行中出现的不和谐音呢？

技术手段本身是中性的

我认为，“家校通”如果成了攫取商业利润的工具，那它对于教育的伤害无疑是巨大的，这也就是“家校通”加重经济负担一说的根源所在。但是据此认为“家校通”服务是市场经济社会中利润思想对教育领域的侵蚀，也是不妥的。有关专家对“家校通”曾给予高度评价：“这个平台整合社会优势资源，其运作模式值得推广。它提供了一个教师、家长、学生互动的平台，大大推动了教育信息化进程。”其实，“家校通”本身是中性的，关键在于学校、教师、家长如何合理运用。

如何解决部分地区家长反映的“家校通”加重了家庭经济负担这一问题呢？笔者以为：商家一定要制定合理的收费体系（对困难家庭要有所倾斜），同时可以推行一些让利措施；学校应当遵循每个家庭自觉自愿加入“家校通”的原则。此外，“家校通”不是家校沟通的唯一形式，过度依赖也是不行的，这种新途径拓宽了家校沟通的渠道，但不能完全取代家校联系的其他方式：如家访、电话联系等。

“家校通”不存在隐私权问题

根据相关的司法解释，家长有管教未成年人的权利，作为监护人有权得知被监护人的行踪，以防止出现意外。由此可见，“家校通”服务不存在侵犯学生隐私权的嫌疑。

笔者认为：有学生反映“家校通”侵犯隐私权只是一个表象问题，问题的实质涉及到了人际交往心理学、教育心理学、教育学等领域。

当今社会有不少中小学生觉得学业压力很大，因此心情感到压抑或郁闷，家长如果没有及时走进学生的内心世界，很容易使学生产生对新事物（如“家校通”）的反感和抵触情绪，甚至产生很多意想不到的严重后果。

家长如果把“家校通”作为督促学生在课外进行超负荷学习的有力武器，剥夺他们适当参加体育锻炼、集体活动的时间，会使学生将不满发泄到“家校通”上。

应试教育以分数论英雄，中考、高考指挥棒使得学生、家长、教师不寒而栗。“家校通”如果沦为应试教育的“帮凶”，结果必然是可悲的。

综上所述，“家校通”推行中出现的各种问题都是可以解决的。有一点很重要：在学校、家庭中应当创造出一种充满关爱、令学生感到宽松愉悦的学习氛围。“家校通”的使用，也应当遵循愉快教育的原则，帮助教师和家长及时解决学生出现的问题，及时发现学生身上出现的闪光点，多鼓励、少责骂，适时抓住教育的契机，以求学校教育和家庭教育能够形成合力，促进学生的全面、健康发展。